Datenschutzrichtlinie von Bea Crafty
Bei Bea Crafty setzen wir uns für den Schutz Ihrer Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten ein. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website sowie unsere Online-Verkaufsplattformen (Etsy, Amazon usw.) nutzen.
Durch den Zugriff auf unsere Website oder das Tätigen einer Bestellung erklären Sie sich mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden und erteilen uns die Erlaubnis, Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie zu verarbeiten.
1. Arten der erhobenen Daten
Wir erfassen verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, wenn Sie mit unserer Website und unseren Online-Verkaufsplattformen interagieren:
Kontaktdaten:
• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Lieferadresse
Bestelldaten:
• Gekaufte Produkte
• Menge und Preis der Produkte
• Zahlungsinformationen (bitte beachten Sie, dass wir keine sensiblen Zahlungsdaten speichern – diese werden von externen Zahlungsanbietern wie PayPal oder Stripe verarbeitet)
Navigationsdaten:
• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Verbindungsdaten (Besuchszeit, besuchte Seiten)
• Informationen über die Nutzung unserer Website, z. B. durch Cookies oder ähnliche Technologien
Daten zu Rücksendungen und Umtausch:
• Informationen zu Produktretouren (Rückgabegrund, Datum der Rückgabe usw.)
2. Zwecke der Datenerhebung
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
• Bestellabwicklung: Verwaltung und Ausführung Ihrer Bestellungen, einschließlich Zahlungsabwicklung, Versand und Bearbeitung von Retouren.
• Verbesserung der Kundenerfahrung: Verbesserung unseres Kundenservices, Beantwortung Ihrer Anfragen und Personalisierung Ihrer Erfahrung auf unserer Website und unseren Verkaufsplattformen.
• Marketing: Versand von Sonderangeboten, Werbeaktionen, Newslettern und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen, sofern Sie zugestimmt haben.
• Sicherheit und gesetzliche Anforderungen: Gewährleistung der Sicherheit unserer Website, Betrugsprävention und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben im Verbraucher- und Datenschutzrecht.
3. Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur unter folgenden Umständen an Dritte weiter:
• Dienstleister: Wir können Ihre Informationen mit Drittanbietern teilen, die uns bei der Abwicklung unserer Geschäftstätigkeiten unterstützen, z. B. Zahlungsdienstleister (PayPal, Stripe), Versanddienstleister (Transport- und Postdienste) oder Website-Management-Dienste.
• Rechtliche Verpflichtungen: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, gerichtlicher Verfahren oder behördlicher Anfragen erforderlich ist.
4. Speicherung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer und steuerlicher Verpflichtungen.
Marketing- und Kommunikationsdaten werden gespeichert, bis Sie sich vom Erhalt abmelden oder Ihre Zustimmung widerrufen.
5. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehört die Verwendung sicherer Verschlüsselungsprotokolle, insbesondere bei der Übertragung sensibler Informationen wie Zahlungsdaten.
6. Ihre Rechte
Im Rahmen der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
• Auskunftsrecht: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Korrektur oder Aktualisierung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Widerspruch und Einschränkung: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen oder eine Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zugestimmt haben (z. B. Marketing), können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen.
7. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um Ihre Browsererfahrung zu verbessern, Inhalte zu personalisieren, den Datenverkehr zu analysieren und bestimmte Funktionen wie Warenkörbe zu ermöglichen.
8. Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.