HiddenSmiles bietet liebevoll gestaltete, personalisierte Produkte und Geschenke an. Jedes Stück wird individuell nach Deinen Wünschen angefertigt, damit es ein ganz besonderes Lächeln zaubert. Ein Shop von ELEFUN!
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Hidden Smiles – productswithlove-Shop „HiddenSmiles“
Stand: November 2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit ELEFUN!, Inhaberin Gülnur Hilâl Mert, Lindenstraße 8, 74232 Abstatt, Deutschland (nachfolgend „wir“) über unseren Shop „HiddenSmiles“ auf dem Online-Marktplatz productswithlove.de abschließt.
1.2 Anbieter der Plattform productswithlove.de ist Marco Beckmann, Florastraße 37, 42553 Velbert, Deutschland. Die Plattform wird nicht Vertragspartei des Kaufvertrags; Vertragspartnerin ist ausschließlich ELEFUN!. Für die Nutzung des Marktplatzes gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen von productswithlove.de.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
1.4 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2. Produkte
2.1 Wir verkaufen insbesondere DTF-Bügelbilder (Transfers zum Aufbügeln, typischerweise im Format ca. DIN A5) sowie weitere personalisierte Artikel, soweit sie in diesem Shop angeboten werden. Sämtliche Artikel werden nicht auf Lager vorgehalten, sondern erst nach der Bestellung einzeln nach der Auswahl des Kunden (Motiv, Variante sowie gegebenenfalls Namen, Texte oder Zahlen) für ihn angefertigt.
2.2 Abbildungen dienen der Veranschaulichung. Geringe Abweichungen in Farbe, Größe und Platzierung, die durch Bildschirmdarstellung oder das Herstellungsverfahren bedingt sind, stellen keinen Mangel dar, soweit sie für den Kunden zumutbar sind.
2.3 Bügelbilder werden ohne Textil geliefert. Abgebildete Kleidung und Dekoration sind nicht Bestandteil des Kaufvertrags. Bitte beachten Sie die beiliegende bzw. in der Artikelbeschreibung angegebene Bügel- und Pflegeanleitung.
3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Produkte in unserem Shop auf productswithlove.de richtet sich nach den technischen Vorgaben der Plattform. Der Kunde durchläuft den von productswithlove.de vorgegebenen Bestellvorgang.
3.2 Der Kunde legt die gewünschten Artikel in den Warenkorb, gibt bei personalisierten Artikeln die gewünschten Personalisierungsangaben ein und durchläuft die weiteren Schritte des Bestellprozesses. Soweit von der Plattform vorgesehen, muss er sich in ein bestehendes Nutzerkonto einloggen oder ein Nutzerkonto anlegen. Vor dem Absenden kann er alle Angaben prüfen und über die Zurück-Funktion bzw. den Warenkorb korrigieren.
3.3 Durch Anklicken des von der Plattform vorgesehenen Bestellbuttons (in der Regel „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ oder sinngleich) gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Kaufvertrag mit uns kommt nach den Regeln der Plattform mit Abschluss dieses Bestellvorgangs zustande. Die Plattform speichert den Vertragstext und übermittelt ihn den Vertragsparteien per E-Mail. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch uns selbst findet nicht statt. Wir empfehlen, die Bestätigungs-E-Mail aufzubewahren.
3.4 Vertragssprache ist Deutsch.
4. Anfertigung auf Bestellung und Personalisierung
4.1 Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Personalisierungsangaben (insbesondere Schreibweise von Namen, Zahlen und Texten) verantwortlich. Wir fertigen die Ware so, wie sie angegeben wurde. Fehler in den Angaben des Kunden stellen keinen Mangel dar.
4.2 Bitte senden Sie uns Änderungswünsche so schnell wie möglich über die Nachrichtenfunktion von productswithlove.de oder per E-Mail. Nach Beginn der Fertigung sind Änderungen nicht mehr möglich.
4.3 Wir behalten uns vor, Personalisierungen abzulehnen, deren Inhalt rechtswidrig ist, Rechte Dritter (z. B. Marken- oder Urheberrechte) verletzt oder beleidigend ist. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet.
4.4 Da alle Artikel nach Kundenspezifikation angefertigt werden, ist das Widerrufsrecht für Verbraucher gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen; Rückgabe oder Umtausch ohne Mangel sind nicht möglich (siehe Widerrufsbelehrung). Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
5. Preise und Versandkosten
5.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Wir sind kein Kleinunternehmen im Sinne des § 19 UStG. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet DE446387100.
5.2 Zusätzlich anfallende Versandkosten werden in der Artikelbeschreibung bzw. im Bestellprozess angegeben und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich kostenloser Versand angegeben ist. Für den Versand als Deutsche-Post-Standardbrief innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten derzeit 3,00 € je Bestellung, unabhängig von der Anzahl der Bügelbilder, soweit im Angebot nichts anderes angegeben ist.
5.3 Wir liefern ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
6. Zahlung
6.1 Die Zahlung erfolgt unmittelbar zwischen dem Kunden und uns. Die Plattform productswithlove.de nimmt kein Geld für uns oder den Kunden entgegen. Es stehen die im Bestellprozess von productswithlove.de jeweils angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung, derzeit PayPal und Überweisung (Vorkasse).
6.2 Bei Zahlung per Überweisung (Vorkasse) ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Zahlungsinformationen auf das angegebene Konto zu überweisen. Bitte geben Sie als Verwendungszweck die Bestellnummer an. Die Fertigung und der Versand beginnen nach Zahlungseingang. Geht die Zahlung nicht fristgerecht ein, können wir die Bestellung nach erfolgloser Erinnerung stornieren.
6.3 Bei Zahlung über PayPal oder einen anderen Zahlungsdienstleister gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen. Die Fertigung beginnt, sobald uns die Zahlung gutgeschrieben bzw. bestätigt wurde.
7. Lieferung und Lieferzeit
7.1 Die Ware wird mit der Deutschen Post in der Regel als Standardbrief an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift versandt.
7.2 Sofern in der Artikelbeschreibung nichts anderes angegeben ist, beträgt die Fertigungszeit 2–5 Werktage. Die Versandlaufzeit eines Standardbriefs beträgt in der Regel 1–4 Werktage. Die Fertigungsfrist beginnt am Tag nach Vertragsschluss, bei Vorkasse am Tag nach Zahlungseingang. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Sitz der Verkäuferin, endet die Frist am nächsten Werktag.
7.3 Briefsendungen werden ohne Sendungsverfolgung verschickt, sofern nicht anders vereinbart.
7.4 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die uns hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Ist die bestellte Ware ohne unser Verschulden dauerhaft nicht lieferbar, können wir vom Vertrag zurücktreten. Wir informieren den Kunden unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Gewährleistung
9.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren gegenüber Verbrauchern zwei Jahre ab Ablieferung.
9.2 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist ein Jahr ab Ablieferung; dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche und in den Fällen gesetzlich zwingender längerer Fristen.
9.3 Bitte melden Sie offensichtliche Transportschäden oder Fehldrucke möglichst zeitnah mit einem Foto über die Nachrichtenfunktion von productswithlove.de oder per E-Mail. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
10. Haftung
10.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
10.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
10.3 Für Schäden am Textil, die durch Nichtbeachtung der Bügel- und Pflegeanleitung entstehen, haften wir nur nach Maßgabe von Ziffer 10.1 und 10.2.
11. Widerrufsrecht
Da sämtliche Artikel erst nach der Bestellung nach Kundenspezifikation angefertigt werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. Einzelheiten finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung. Soweit ein Widerrufsrecht im Einzelfall dennoch besteht, kann der Widerruf auch über die von productswithlove.de bereitgestellte Funktion „Vertrag widerrufen“ bzw. „Bestellung widerrufen“ erklärt werden. Die gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.
12. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG). Die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20.07.2025 eingestellt.
13. Schlussbestimmungen
13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
13.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand unser Geschäftssitz.
13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
